Kde sa nachádzajú užívatelia GIS na rozdielnych miestach?

Pred časom som holandský guru technológií povedal túto frázu:

"Úprimne povedané, som ohromený tým, čo hovorí stránka Manifold." Čo sa stane, je, že som to nikdy nevidel v prevádzke na stroji “

Tento týždeň urobil Patrick Webber - priestorové vedomosti - neuvážené vyhlásenie, pri ktorom sa určite rozochveli aj samotné fúzy tvorcov tohto nástroja. Aj keď ... neveria, že majú bradu, ale ja ich premýšľam, aby som nadviazal na svoje Predic - roti v tomto roku.

Čo je to problém skupiny Manifoldov?

Patrick je založený na teórii Geoffrey A. Moore vo svojej knihe "Prekračovanie priepasti”, Ktorý načrtáva životný cyklus, ktorý nastáva pri adopcii počítačových produktov. Jedna z týchto rozhodujúcich etáp sa nazýva Abyss (Chasm), kde je potrebné, aby softvér udržiaval neustály rast a zároveň ho objali kupujúci s rannou vôľou, aby sa zabránilo riziku, že sa nikdy nedostane do reprezentatívneho segmentu trhu.

Patrick hovorí jasne o tom, ako je spokojný s inovatívnou úrovňou tvorcovskej spoločnosti Manifold, cenovým modelom a spoluprácou používateľov na fóre. Kritizuje však dosť chúlostivú otázku v obchodnom formáte, pretože v tomto naliehaní na to, že nemá ďalších predajcov alebo zástupcov na inej než vlastnej stránke, hoci prispieva k tomu, že prijateľnú cenuMôže to byť zúženie, ktoré zastavuje rast.

Za týmto účelom prináša štatistiky Rôzne fórum, kde ukážeme, čo všetci predpokladáme:  Ľudia, ktorí majú verziu 7x, nemajú dôvod prejsť na 8x a čakajú na to, čo sa stane so snovým 9x, aby sa rozhodlo, či sa má pohybovať alebo nie. Môže to byť úplná spokojnosť, ale ak migrácia predstavuje iba 50 dolárov za licenciu, museli by sme myslieť na ďalšie drastické dôsledky, ako je nezvratná zmena formátu, pretože - ako príklad - nemôžete odovzdať .mapu z verzie 8 na 7 a znamená migráciu všetkých existujúce licencie. Čo nehovoriť o zostavených vývojových alebo používateľských príručkách, ktoré určite museli byť vypracované, pretože Manifold ponúka iba „pomôž mi"V jeho ceste.

Mohlo by sa teda stať, že Manifold bude aj naďalej tou peknou raketovou loďou pre geosmokrov, ale pre bežných používateľov nemôže byť nikdy príťažlivý. Môžu sa ospravedlniť akýmikoľvek argumentmi, ktoré chcú -že existujú- ale poškriabanie orechov ESRI si vyžaduje viac než mať lepší softvér ako ArcGIS -že v mnohých veciach to je a veľa je-. Musíte budovať komunitu, mať spojencov, ktorí tiež vyhrávajú, geografické umiestnenie v inom jazyku, podporu bez tokenov vrátane „technologických evanjelistov“ a ironicky dokonca pirátstvo.

Softvér nie je v žiadnom okamihu ohraničený, ale naraz sme pracovali v normálnych spoločnostiach, ktoré na uskutočnenie nákupu vyžadujú ľudský kontakt, odtiaľ proces podpory, školenia a obnovenie licencie (samozrejme všetky platené). rovnaký Bentley Systems Má svoju prekážku v regionálnom riadení predaja, čo funguje, ale oneskoruje transakcie, ktoré, pretože nie sú v miestnej mene, majú zvyčajne ďalší postup. V prípade potrubia by sa nemalo hovoriť o tom, že nákup musí byť uskutočnený online pomocou kreditnej karty, počnúc skutočnosťou, že žiadna priemerná obec a nie všetky spoločnosti ju majú; A pre tých z nás, ktorí to zažili, vieme, že nákupy prostredníctvom bankového prevodu majú svoju úroveň zložitosti v konvenčných prostrediach.

Aha! Zabudol som na podporu. Licencia pre rozdeľovač sa dodáva s dvoma tokeny, len na podporu dvoch otázok. Ak chcete viac, zaplaťte to; myšlienka nie je zlá, je však potrebné skontrolovať, či je funkčná. Nie je to tak chinear k ľuďom, ale tri slová pozvania pri kúpe softvéru nestačia: "Inštalovať - ​​spustiť - učiť sa ", pretože bude ťažké presvedčiť šéfa, že v operačnom pláne nového roka je potrebné ponechať rozpočet pre 15 tokeny alebo zaplatiť editor geofumády na podporu chatu :).

Záver: Rozdeľovač je vynikajúci softvér, ale nerastie. Aj keď verzia 8 už v torrentoch existuje, je známkou toho, že sa stáva populárnou, len veľmi málo ľudí na webe hovorí o jeho schopnostiach, menej o ich spokojnosti s modelom služieb zákazníkom. Ak to bude pokračovať, zostane hračkou pre exkluzívnu skupinu odborníkov a stratí popularitu ako praktické riešenie pre GIS - čo to je. A posledná kapitola tohto typu románu ju všetci poznáme.

Čo môžete očakávať

No, na jednej strane priatelia Manifolda znižujú svoju aroganciu. Najmä bez toho, aby som ponižoval softvér, ktorý sa mi zdá úžasný, ktorý neustále používam a o ktorom som hovoril až po uši, som na fóre videl odpovede na otázky, ktoré nemajú teplo predajcu, ale skôr prezidenta Bolívarovskej aliancie. Čo to hovorí "Toto je moja vláda, tu vám prikazujem a ak sa vám to nepáči, zmeňte kanál".

S ospravedlnením samozrejme pre tých, ktorí majú radi tento typ liečby a ktorí ma navštevujú z krajín južného kužeľa. Ale ak na fóre Gabriela Ortiza - ktoré je zadarmo - sme stratili priateľov kvôli zlým odpovediam, čo nehovoriť v priestore, kde tvorcovia softvéru - to nie je zadarmo - odpovedať.

Raz som ho spochybnil reklamné oddelenie, ďalší jeho podnikateľskej etiky, a dnes trvám na tom, čo niektorí hovoria: Dobrý technik nemusí byť nutne dobrý manažér, dobrý génius je za rohom toho, že je mizerný podnikateľ. Existujú špeciality a každý technický guru, ktorý sa stane dodávateľom softvéru, bude potrebovať základný kurz zákazníckych služieb a primitívne lekcie svojho obchodníka o tom, čo v rozhraní .NET API nie je.

Čo sa stane s potrubím? To určite závisí od jeho tvorcov. Podľa môjho názoru si myslím, že Patrickovo varovanie by malo mať pozitívny vplyv.